Kruidje Roer Me Niet is een reformwinkel in Amersfoort, sinds 1975. Kruidenthee, homeopathie, supplementen, natuurcosmetica en een eigen merk voedingssupplementen, met een trouwe klantenkring die al decennia bij de toonbank spaarpunten spaart. In augustus 2026 verhuisde de webshop van MijnWebwinkel naar Shopify: bijna 1.200 producten, zo’n 200 klantaccounts, en voor het eerst een spaarprogramma dat ook online meetelt. Dit is het verhaal van die migratie, inclusief de hobbels, want die waren er ook.
Een winkel met een webshop erbij
Elizabeth runt haar winkel al tientallen jaren en de webshop draaide er op MijnWebwinkel naast. Die deed het, maar meer ook niet. De zoekfunctie struikelde al over een tweede zoekwoord: wie “wouter streekhoning” intikte, bijna letterlijk de naam van een product uit het schap, kreeg “Geen artikelen gevonden”. Categoriepagina’s waren kale lijstjes merknamen op een verder lege pagina. En het spaarsysteem van de winkel bestond online alleen als een zin op de homepage: wie online bestelde, spaarde niets.
Voor een winkel waarvan de kracht juist de vaste klant is, staat dat op gespannen voet met elkaar. De trouwste klanten hadden online het minste voordeel.
Wat er allemaal mee moest
- bijna 1.200 producten met teksten, prijzen en foto’s
- de volledige categorie-indeling, met eigen foto’s per categorie
- zo’n 200 klantaccounts, inclusief nieuwsbrief-toestemming
- de doorverwijzingen van alle oude productadressen
- en de grootste wens: het bestaande spaarprogramma van de winkel gekoppeld aan de webshop
Het werk liep in fases naast de gewone verkoop. Eerst de producten naar een afgeschermde testshop, dan weken van rustig controleren door Elizabeth zelf, vlak voor de overstap de klantaccounts, en pas na haar akkoord de domeinomzetting.
Spaarpunten van toonbank tot webshop
De winkel werkt al jaren met het Piggy-spaarsysteem: voor elke euro een punt, in te wisselen voor beloningen. Op MijnWebwinkel was daar geen koppeling voor; het bleef bij een tekstje dat naar de fysieke winkel verwees.
Op de nieuwe shop is dat programma echt gekoppeld. Een webshop-bestelling schrijft nu automatisch punten bij op hetzelfde saldo dat de klant in de winkel opbouwt, herkend op e-mailadres. Op de dag van de livegang deed Elizabeth zelf een testbestelling en zag de punten direct in haar eigen spaar-app verschijnen. Voor haar klanten verdween daarmee de reden om niet online te bestellen: de punten tellen voortaan overal.
Een pakketpunt kiezen op een Basic-abonnement
Elizabeth verstuurt via DHL en wilde dat klanten een pakketpunt kunnen kiezen. Shopify houdt die keuze in het afrekenscherm gereserveerd voor de duurdere abonnementen, en een omweg via een duurder plan stond niet in verhouding tot de winkel.
Daarom bouwden we de keuze zelf, op de winkelwagen-pagina: de klant zoekt op postcode, kiest uit de dichtstbijzijnde DHL-punten, en de keuze reist als notitie met de bestelling mee zodat het label naar het juiste punt kan. Geen duurder abonnement nodig.
De hobbels
Een migratie zonder verrassingen bestaat niet, en van deze twee hebben we vooral zelf geleerd.
De grootste: tijdens de import bleek Shopify bij het ophalen van productfoto’s een deel stilletjes kwijt te raken. Bij de eerste controle misten 167 producten hun foto’s. We hebben de oorzaak uitgezocht, de foto’s in golven opnieuw aangeboden en een controlestap gebouwd die elk product naloopt. Eindstand: alle producten compleet, en die controle draait sindsdien standaard bij elke migratie die we doen.
De tweede verrassing kwam van Shopify zelf: iDEAL, waar vrijwel alle Nederlandse klanten mee betalen, stelt Shopify voor een nieuwe winkel pas open na een beoordelingsperiode. Voor wie een shop vanaf nul opbouwt is dat hooguit vervelend: je loopt er ergens in de eerste weken tegenaan en wacht het oordeel af terwijl je toch nog aan het bouwen bent.
Onze manier van verhuizen maakt het lastiger. De nieuwe shop staat tot de livegang achter een wachtwoord, verstopt voor de buitenwereld, juist zodat de oude winkel gewoon doorverkoopt tot alles klaar is. Maar een verstopte winkel kan Shopify ook niet beoordelen, dus die periode kan pas beginnen op het moment dat de winkel al om moet. En wachten was geen optie: dan had een draaiende, verkopende winkel wekenlang zonder iDEAL gestaan.
Dat lost geen wachten op; dat lost een tweede betaalprovider op. iDEAL liep de eerste dagen via Mollie naast de rest. Dat kostte tijdelijk wel iets: op het Basic-abonnement rekent Shopify twee procentpunt extra per bestelling wanneer de betaling buiten het eigen betaalsysteem loopt. Drie dagen na de livegang was Shopify’s beoordeling er al: Elizabeth zette iDEAL met één klik over naar Shopify zelf, de procentpunten vervielen en de tussenoplossing kon weg. De winkel heeft geen dag zonder iDEAL gestaan.
De overstap zelf
Op maandag 10 augustus om 12:00, een tijdstip dat Elizabeth zelf koos, ging het domein om. Binnen het uur stond de winkel met een geldig certificaat op het eigen adres, en dezelfde middag deed Elizabeth een echte bestelling met iDEAL: betaling, bevestigingsmail en spaarpunten, alles in één keer goed.
Na de omzetting controleerde ons programma ruim drieduizend adressen: elke oude productlink komt op de juiste nieuwe pagina uit. Wie de winkel via een oude link of een zoekmachine vindt, komt dus gewoon op het juiste product terecht. De enige adressen die verdwenen waren producten die Elizabeth zelf bewust had opgeruimd.
En typerend voor hoe soepel het voelde: nog dezelfde dag zegde Elizabeth haar oude MijnWebwinkel-abonnement op.
Waar de winkel nu staat
De webshop draait op het eigen vertrouwde adres, oude links werken, en de winkel en de webshop delen voortaan één spaarprogramma.
Dezelfde zoekopdracht die op de oude shop niets opleverde, vindt nu gewoon alle vier de potten streekhoning. Klanten mogen weer typen zoals mensen typen, met meer woorden en een typefout erin.
De categorieën zijn echte pagina’s geworden, met eigen foto’s en de producten er direct onder, in plaats van een kaal lijstje merknamen.
En voor Elizabeth zelf verdween er vooral werk. Bestellingen komen binnen met bevestigingsmail, de pakbon en het DHL-label rollen uit de bestelling met het gekozen pakketpunt er al op, en de spaarpunten boeken zichzelf. Haar samenvatting na de eerste echte klantbestelling: “De afhandeling ging heel makkelijk.”
De vragen die zij ons na de livegang stelde gingen niet over storingen maar over de puntjes op de i, en dat is precies hoe een overstap hoort te voelen.
Heeft jouw winkel ook een spaarsysteem, een eigen werkwijze of een andere reden waarom een standaard-migratie niet past? Plan een vrijblijvend gesprek, of bekijk eerst wat een migratie kost. Je betaalt pas na een geslaagde migratie.